Ajans Teklifi Nasıl Karşılaştırılır? Puanlama Matrisi

Bir ajans ayda 40.000 TL, diğeri 85.000 TL teklif edebilir. İlk bakışta ikinci teklif pahalı görünür; fakat içinde aylık çekim, on video, reklam yönetimi ve topluluk desteği bulunurken ilk teklif yalnızca tasarım içeriyor olabilir. Kapsam eşitlenmeden fiyatları yan yana koymak, farklı ürünlerin etiketlerini karşılaştırmaktır.

Bu rehberdeki yöntem, sosyal medya, dijital reklam, web tasarım ve influencer ajansı tekliflerine uyarlanabilir.

Ajans teklifi nasıl karşılaştırılır?

Ajans teklifi karşılaştırılırken önce kapsamlar eşitlenir, sonra zorunlu eleme koşulları uygulanır ve kalan teklifler ağırlıklı bir puanlama matrisiyle değerlendirilir. Son karar; fiyat, ekip, yöntem, kanıt, sözleşme ve mülkiyet risklerini birlikte ele almalıdır.

Süreç beş aşamadan oluşur:

1. Tek sayfalık ortak brief hazırlama.
2. Teklif kalemlerini standart forma çevirme.
3. Vazgeçilmez koşullarla ön eleme.
4. Ağırlıklı puanlama ve kanıt kontrolü.
5. Referans, pilot çalışma ve sözleşme doğrulaması.

1. Bütün ajanslara aynı briefi verin

Ajansların farklı sorulara verdiği teklifleri karşılaştırmak mümkün değildir. Brief en az şu bilgileri içermelidir:

• İşletme, ürün ve pazar özeti.
• Birincil müşteri grubu.
• Çözülmek istenen iş sorunu.
• 90 günlük ve yıllık hedef.
• Yönetilecek kanal ve hesaplar.
• Mevcut ekip, içerik ve veri altyapısı.
• Beklenen teslimler.
• Bütçe aralığı ve başlangıç tarihi.
• Teklif biçimi ve son teslim tarihi.

Ajansın çözüm önermesine alan bırakın; fakat fiyatı etkileyen çekim günü, kanal sayısı, reklam bütçesi ve topluluk desteği gibi değişkenleri sabitleyin.

2. Teklif normalizasyon tablosu oluşturun

Her teklifi aynı satırlara aktarın. “Tam kapsam yönetim” gibi paket adlarını doğrudan karşılaştırmayın.

Boş kalan hücreler için yazılı açıklama isteyin. Sözlü toplantıda verilen söz, nihai teklif ve sözleşmede bulunmuyorsa kapsam sayılmamalıdır.

3. Önce eleme ölçütlerini uygulayın

Bazı maddeler puanlanmaz; sağlanmıyorsa teklif elenir. İşletmenize göre liste değişebilir, ancak ajans çalışmalarında şu koşullar yaygındır:

• Hesap, reklam paneli ve veri kaynakları işletmenin kontrolünde kalır.
• Ajans ortak şifre yerine platform yetkisiyle çalışır.
• Hizmet kapsamı, teslim ve ücretler yazılıdır.
• Reklam harcaması ile ajans bedeli ayrıdır.
• İçerik ve lisans kullanım hakları açıktır.
• Çıkış ve devir süreci tanımlıdır.
• Sahte takipçi, kesin satış veya sıralama garantisi verilmez.
• Gizlilik ve kişisel veri sorumlulukları belirlenir.

Sözleşme ayrıntıları için ajans sözleşmesindeki kritik maddeler rehberini inceleyin. Hukuki değerlendirme gereken konularda avukat görüşü alın.

4. Ağırlıklı ajans puanlama matrisi

Aşağıdaki örnek 100 puan üzerinden hazırlanmıştır. Ağırlıkları hedefinize göre sunumlardan önce değiştirin.

Her alanı 1 ile 5 arasında puanlayın:

• 1: Kanıt yok veya yüksek risk var.
• 2: Kısmi yanıt var, önemli boşluklar bulunuyor.
• 3: İhtiyacı karşılıyor, kanıt sınırlı.
• 4: Güçlü yanıt ve ilgili kanıt var.
• 5: Açık yöntem, güçlü kanıt ve düşük uygulama riski var.

Ağırlıklı puan formülü:

Ağırlıklı puan = (Verilen puan / 5) × Alan ağırlığı

Örneğin ölçüm alanı 15 puan ağırlığındaysa ve ajans 4 aldıysa bu alandan 12 puan kazanır.

5. Portföyü doğru okuyun

Portföyde yalnızca güzel görünen nihai işleri izlemeyin. Şu soruları sorun:

• Projenin başlangıç sorunu neydi?
• Ajans hangi bölümden sorumluydu?
• Müşteri hangi kaynak ve bütçeyi sağladı?
• Sonuç hangi zaman aralığında ve nasıl ölçüldü?
• Görülen artışta fiyat, stok, kampanya veya sezon etkisi var mıydı?
• Aynı ekip hâlâ ajansta mı?

Bir markanın yüksek cirosu ajansın tamamını ürettiği anlamına gelmez. Vaka anlatımı başlangıç, müdahale, sonuç ve sınırlamaları birlikte göstermelidir.

6. Hesabınıza atanacak ekiple görüşün

Satış sunumunu ajans kurucusu yapabilir; günlük işi farklı bir ekip yürütür. Nihai karardan önce hesap yöneticisi, içerik sorumlusu ve reklam uzmanıyla kısa çalışma toplantısı yapın.

Sorulabilecek sorular:

1. İlk 30 günde hangi verileri ve erişimleri isteyeceksiniz?
2. Aynı anda kaç müşteriye hizmet veriyorsunuz?
3. İçerik fikri hangi kaynaklardan çıkacak?
4. İş kötü giderse hangi değişkenleri hangi sırayla kontrol edeceksiniz?
5. Rapor bir sonraki ayın kararını nasıl değiştirecek?

Yanıtların ezberlenmiş sektör cümleleri yerine sizin briefinizle ilişkili olmasına dikkat edin.

7. Toplam sahip olma maliyetini hesaplayın

Aylık ajans bedeline şu giderleri ekleyin:

• Reklam bütçesi.
• Prodüksiyon, stüdyo, oyuncu veya model.
• Seyahat ve mekân.
• Stok görsel, müzik, font ve yazılım lisansı.
• Influencer veya UGC üreticisi.
• Web geliştirme ve açılış sayfası.
• Fazla revize ve ek format.
• Vergi ve sözleşmede belirtilen komisyonlar.

12 aylık toplam maliyet = Ajans hizmet bedeli
                         + medya harcaması
                         + üretim ve lisanslar
                         + öngörülen ek işler

Fiyat tekliflerini piyasa bağlamında değerlendirmek için 2026 sosyal medya yönetim fiyatları rehberini kullanın; ancak oradaki aralıkları kesin tarife olarak görmeyin. Nihai tutarı kapsam belirler.

8. Referans görüşmesini yapılandırın

Ajansın seçtiği iki referansla kısa görüşme yapabilirsiniz. Genel “Memnun musunuz?” sorusu yerine şunları sorun:

• Teklifteki ekip projede kaldı mı?
• Teslim ve onay süreleri nasıl işledi?
• Beklenmeyen ek maliyet çıktı mı?
• Raporlar karar aldırdı mı?
• Bir hata veya kriz olduğunda ajans nasıl davrandı?
• Bugün yeniden başlasanız sözleşmede neyi değiştirirdiniz?

Referansın sektörünüzle aynı olması şart değildir; benzer iş modeli, karar süresi veya üretim ihtiyacı daha anlamlı olabilir.

9. Gerekirse ücretli pilot çalışma yapın

Büyük ve uzun sözleşmeden önce sınırlı kapsamlı, ücretli bir pilot uygulanabilir. Pilot ücretsiz fikir yarışması olmamalıdır. Örneğin dört haftalık içerik stratejisi, bir çekim günü veya reklam hesabı denetimi seçilebilir.

Pilotun kabul ölçütleri baştan yazılmalıdır:

• Briefi anlama ve soru kalitesi.
• Zaman planına uyum.
• İlk teslimin niteliği.
• Geri bildirimi işleme biçimi.
• Dosya düzeni ve iletişim.
• Sonuçtan çıkarılan öğrenme.

Kısa pilot, uzun vadeli sonuç garantisi vermez; fakat çalışma biçimini sunumdan daha iyi gösterir.

Karar toplantısı için son kontrol

Her karar verici matrisi önce bağımsız doldursun. Sonra puan farklarının nedenlerini konuşun. Üst düzey yöneticinin ilk yorumunun bütün ekibi etkilemesini böyle azaltabilirsiniz.

Son kararda üç çıktı üretin:

1. Seçilen ajans ve seçim gerekçesi.
2. Sözleşmeye taşınacak netleştirmeler.
3. İlk 90 günün başarı ve çıkış ölçütleri.

Ajans seçiminin daha geniş denetim maddeleri için 14 maddelik ajans seçim rehberini inceleyebilirsiniz.

Sık sorulan sorular

Ajans teklifinde en önemli kriter nedir?

Tek bir kriter yoktur; ancak hesap ve veri mülkiyeti, açık hizmet kapsamı, ölçülebilir teslimler ve adil çıkış şartları vazgeçilmezdir. Bu alanlardan biri başarısızsa yüksek portföy veya düşük fiyat riski telafi etmeyebilir.

En ucuz ajans teklifini seçmek neden risklidir?

Düşük toplam fiyat; çekim, reklam yönetimi, topluluk yönetimi, lisans, revize veya raporlama gibi kalemleri dışarıda bırakabilir. Karşılaştırma aylık etiket fiyatıyla değil, aynı teslim setinin toplam maliyetiyle yapılmalıdır.

Ajans sunumunda hangi kanıtlar istenmeli?

Benzer probleme ait anonimleştirilmiş vaka, örnek içerik takvimi, rapor, ekip öz geçmişi, hesap erişim modeli ve referans görüşmesi istenebilir. Yalnızca yüksek takipçi veya ciro sonucu değil, başlangıç koşulu, ajansın katkısı ve ölçüm yöntemi de açıklanmalıdır.

Kaynaklar ve yöntem

Puanlama matrisi, teklifleri aynı kapsam ve kanıt seti üzerinden karşılaştırmak için bu rehbere özgü hazırlanmıştır. Hesap yetkileri konusunda Google Ads erişim seviyeleri ve Meta Sayfa erişim modeli dikkate alınmıştır.